Tour a piedi in gruppo condiviso

Per la partecipazione ad un tour in gruppo condiviso è richiesto il pagamento dell'intera quota dovuta all'atto della prenotazione, tramite contanti, carta di credito o altri sistemi elettronici indicati. Il pagamento alla partenza del tour è possibile solo ove esplicitamente specificato nella descrizione dell'attività o previo accordo con Hermes Sicily Tours. Il cliente riceverà da Hermes Sicily tramite e-mail un voucher con tutti i dati di riepilogo della prenotazione quale conferma di accettazione del servizio richiesto. E' cura del cliente indicare in fase di prenotazione un proprio recapito di posta elettronica attivo e funzionante.

Le tariffe corrisposte comprendono il servizio di visita guidata svolto da una guida turistica o naturalistica abilitata. Non sono inclusi: trasporto, pasti, biglietti di ingresso, assicurazione individuale e ogni altro servizio a meno che non sia diversamente specificato sul voucher di prenotazione.

Se il cliente decide di annullare il tour:

• Fino a 48 ore prima del tour: non viene applicata alcuna penale e il pagamento verrà interamente rimborsato.
• Tra 48 ore e 24 ore prima dell’inizio del tour: Il 50% della tariffa verrà trattenuto quale penale di cancellazione del servizio.
• Meno di 24 ore prima dell’inizio del tour: Il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.

La richiesta di annullamento va fatta per iscritto. In caso di mancata presenza del cliente nel luogo di incontro previsto nel messaggio di conferma, entro 15 minuti dall'orario di inizio del tour, il cliente verrà considerato 'no-show' senza ulteriore necessità di comunicazione da parte di Hermes Sicily Tours e non si avrà diritto ad alcun rimborso. Se qualcuno dei partecipanti dovesse arrivare dopo l’inizio del tour o si dovesse allontanare prima della fine, non si avrà diritto ad alcun rimborso. Sebbene speriamo di non dover mai annullare un tour, potrebbe occasionalmente accadere per motivi di forza maggiore e ce ne riserviamo il diritto. Nel caso fosse necessario annullare un tour, Hermes Sicily cercherà di offrire una data alternativa o un tour alternativo di standard equivalente. Alternativamente si provvederà al pronto e completo rimborso della cifra versata.

La partecipazione ai tour avviene sotto propria responsabilità e il cliente è il solo responsabile della propria incolumità. Accettando di partecipare ad un tour, il cliente accetta di seguire le istruzioni di sicurezza date dalla guida e di usare la massima attenzione. La guida darà consigli per rendere il tour il più piacevole e sicuro possibile ma il cliente dovrà provvedere alla propria incolumità personale negli spostamenti, ad esempio nell’attraversamento di strade o lungo sentieri escursionistici e alla salvaguardia dei propri oggetti personali. Le guide Hermes Sicily non possono essere ritenute responsabili per l’incolumità personale dei partecipanti o per la perdita o il danneggiamento di oggetti personali, occorsi durante lo svolgimento di un tour. Accettando di partecipare ad un tour si esonerano pertanto Hermes Sicily e le guide incaricate da qualsiasi responsabilità in caso di malori, infortuni, danneggiamenti o altri accadimenti fortuiti.

Il cliente acconsente alla possibilità di riprese fotografiche o video ed all’utilizzo di immagini riprese durante il tour che lo possano ritrarre. Si acconsente all’utilizzo a fini promozionali delle immagini del tour in cui dovesse comparire.

Hermes Sicily si impegna a preservare la sicurezza dei dati personali secondo le disposizioni previste dalla “legge sulla privacy”. I dati forniti vengono utilizzati solamente per I servizi direttamente legati all’organizzazione e allo svolgimento dei tour.